いつも「ふくチャリ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム提供元のドコモ・バイクシェアのシステム障害により一時休止しておりました「ふくチャリ」につきまして、下記の通りサービスを再開いたしますのでお知らせいたします。
サービス停止期間中は、皆様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■ サービス再開日時
2026年8月13日(木)15:00頃
※再開時刻は前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ 窓口販売「1日パス」の再開について
販売窓口での**「1日パス」**の販売は、8月1４日(金)より再開いたします。
※コンビニパスは、全国共通で引き続き販売を停止しております。
■ ご利用料金の返金について
本障害の発生期間(2026年8月1日(土)からサービス再開まで)に「ふくチャリ」をご利用されたお客様につきまして、当該期間中に発生したご利用料金を全額返金いたします(お支払済みの場合を含みます)。
具体的な返金時期および方法につきましては、現在検討を進めております。決定次第、改めてご案内いたします。
■ お問い合わせ先
メール:p-contact-ml@d-bikeshare.com
※現在、お問い合わせが集中しており、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
■ 情報発信について
現在、システムへの負荷を考慮し、アプリでの情報配信を停止しております。
十分な情報発信ができず誠に申し訳ございませんが、最新情報は当ウェブサイトにてご確認くださいますようお願い申し上げます。
■ 関連情報
本件システム障害およびサービス再開に関する詳細につきましては、システム提供元であるドコモ・バイクシェア株式会社のお知らせページをご参照ください。
ドコモ・バイクシェア お知らせ一覧はこちら（←リンクします）
皆様のご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。